Os módulos "Draytek Support Pack" consistem num serviço completo que abrange a preparação específica do equipamento para a utilização na sua rede, e também um período de suporte técnico telefónico ou por teleconferência, para que tenha o apoio necessário que permita uma melhor utilização do equipamento.
Pode assim usufruir de um serviço de configuração prévia, para que receba o equipamento pronto a utilizar com as definições específicas da sua rede, bastando apenas ligar para ficar pronto a usar.
Consulte a tabela seguinte para averiguar quais as configurações abrangidas em cada pack.
| Pack 1 | Pack 2 | Pack 3 |
| Ligações operador | √ | √ | √ |
| Upgrade firmware | √ | √ | √ |
| Firewall + DoS | √ | √ | √ |
| NAT | √ | √ | √ |
| DHCP | √ | √ | √ |
| QoS | | √ | √ |
| Backup 3G/4G | | √ | √ |
| vLAN | | | √ |
| VPN | | | √ |
| VOIP | | | √ |
| Suporte (*) | 30 dias | 60 dias | 90 dias |
(*) Suporte telefónico ou por telemanutenção/teleconferência. Não inclui deslocações.
