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Envios e devoluções

Garantias

A garantia é dada pelo fabricante. A Compulab respeitará integralmente as condições de garantia dadas pelos fabricantes.
Genericamente as garantias são de 1 ano.
As garantias dadas pelos fabricantes representados pela Compulab NÃO cobrem:

  • Custo de transporte de material avariado sob garantia de e para as instalações da Compulab;
  • Danos provocados por uso indevido ou abusivo ou por transporte fora das caixas originais do equipamento;
  • Danos provocados por má protecção do equipamento (ex. descargas eléctricas).

 

Devoluções e Trocas

1. O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega e deverá possuir o documento de compra. Em caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida.

2. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva.

3. Em caso algum serão aceites devoluções de software aberto ou com o selo de garantia danificado.

4. Os custos de transporte são da inteira responsabilidade do cliente.

5. Os artigos a devolver/trocar devem ser enviados ou entregues na  loja Compulab, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.

6. O envio deve ser precedido de um contacto telefónico para o número de telefone da loja Compulab.

7. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido um vale de reembolso ou a devolução do valor pago pelo produto.

Métodos de Envio

Portugal - Continental

Loja Compulab
Levantamento gratuito. Prazo de entrega: Após 1 a 2 dias úteis da encomenda, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.

Correio - Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 2 a 4 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma no posto de correios mais próximo. O custo de envio é apresentado no ato da encomenda.

CTT EMS 18 - Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio até às 18h do dia seguinte, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma no posto de correios mais próximo. O custo de envio é apresentado no ato da encomenda.

Portugal - Ilhas

Correio - Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 2 a 4 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma no posto de correios mais próximo. O custo de envio é apresentado no ato da encomenda.

CTT EMS 18 - Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio até às 18h do dia seguinte, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma no posto de correios mais próximo. O custo de envio é apresentado no ato da encomenda.

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